chateau kaysersberg copyrigt Hôtel les Remparts

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CONDITIONS

CONDITIONS DE RÉSERVATION

Les chambres sont disponibles à partir de 14:00 le jour de l’arrivée et doivent être libérées pour 11:00 le jour du départ. Pour toute arrivée après 18:00, nous demandons de nous prévenir sur la route par téléphone ; Toute réservation est considérée comme définitive lorsqu’elle est garantie par un versement d’arrhes, par chèque ou par virement de 30% du montant total du séjour.
La garantie peut être donnée par la communication de numéros de carte bancaire, avec date de validité et cryptogramme ; La carte de crédit n’est pas débitée au moment de la réservation. Le règlement s’effectue intégralement sur place par le client auprès de l’hôtelier.

CONDITIONS D’ANNULATION

Pour toute modification ou annulation de la réservation :
– En cas d’annulation jusqu’à 7jours avant la date d’arrivée, aucun frais ne sera facturé.
– En cas d’annulation entre le 7e et 4e jour avant la date d’arrivée, 50% du montant total est facturé.
– En cas d’annulation entre le 3e et le jour d’arrivée, 100% du séjour sera facturé ;
– En cas de non présentation, le montant total sera débité de la carte.

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